Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit comment SBGO Services (SILKHIDER — SIRET 521 068 213 000 37, 4 allée Simone Veil, 94600 Choisy-Le-Roi) collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs de https://www.sbgo.fr, et rappelle vos droits en matière de protection des données.
1. Responsable du traitement
Le traitement des données personnelles est effectué par :
- • SILKHIDER — SBGO
- • 4 allée Simone Veil, 94600 Choisy-Le-Roi
- • Email : silkpro.contact@gmail.com
- • Responsable : SILKHIDER
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :
- • Nom et prénom
- • Adresse email
- • Numéro de téléphone
- • Informations fournies lors de la prise de contact sur WhatsApp
- • Données techniques (adresse IP, logs, navigateur, pages consultées)
3. Finalités du traitement
- • Répondre aux demandes envoyées via WhatsApp
- • Gérer les demandes commerciales ou partenariats
- • Assurer le fonctionnement et la sécurité du site
- • Prévenir les abus et tentatives de fraude
- • Respecter les obligations légales
4. Base légale
- • L'intérêt légitime de SBGO
- • L'exécution de mesures précontractuelles
- • Le consentement (cookies non essentiels)
5. Destinataires
- • L'équipe interne SBGO
- • Nos prestataires techniques
- • Aucune donnée n'est vendue ou transférée à des tiers non autorisés.
6. Hébergement et stockage
Les données sont hébergées en France par OVH. Aucun transfert hors Union européenne n'est effectué dans le cadre de l'hébergement.
Resend, utilisé pour l'envoi d'emails, applique les Clauses Contractuelles Types (SCC) approuvées par la Commission européenne.
7. Durée de conservation
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Messages WhatsApp | 12 mois |
| Numéro de téléphone | Supprimé dès la prestation indiquée, sinon après l'intervention |
| Logs techniques | 6 mois |
| Données commerciales | 3 ans maximum |
| Demandes RGPD | 1 an |
8. Sécurité
- • Hébergement sécurisé OVH
- • Accès restreint aux données
- • Chiffrement HTTPS
- • Anti-spam et filtrage des demandes
- • Surveillance et logs techniques
9. Vos droits (RGPD)
- • Accès
- • Rectification
- • Suppression
- • Opposition
- • Limitation
- • Portabilité
- • Retrait du consentement
10. Conformité RGPD
- • Minimisation des données
- • Transparence
- • Sécurité renforcée
- • Accès restreint
- • Aucun transfert hors UE pour l'hébergement
- • Sous-traitants conformes RGPD
- • Respect des droits utilisateurs
11. Suppression de votre numéro
SBGO ne conserve pas les numéros de téléphone de ses clients.
Si aucune intervention n'est prévue : votre numéro est supprimé dès que vous nous avez indiqué la prestation souhaitée.
Si une intervention est planifiée : votre numéro est conservé uniquement le temps nécessaire à sa réalisation, puis supprimé à la fin de l'intervention.
Cette suppression est définitive. Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre numéro avant ce délai.
Exercer vos droits
Pour exercer vos droits d'accès, de rectification, de suppression ou d'opposition, contactez-nous sur WhatsApp (réponse rapide) ou par email.
Vous pouvez également saisir la CNIL : www.cnil.fr.